[RJ] Encarregado de Operações

RJ- Encarregado de Operações.

Requisitos:

Desejável Ensino Técnico na área de Tecnologia da Informação e Redes.
Experiência com rede de computadores, monitoramento de câmeras, suporte a servidores e roteadores.

Atividades:Identificar os equipamentos com defeito e tomar as providências necessárias; 

Efetuar a abertura de ordens de serviço, através do sistema integrado bem como encerrá-las após o atendimento; 

Fornecer suporte às equipes de campo, através de telefone, visando realizar testes de alinhamento, configuração e autorizar a retirada de equipamentos com defeito para conserto;

Verificar instabilidade em redes de monitoramento; 

Localizar e fornecer as coordenadas para os técnicos de campo; 

Auxiliar no planejamento de atendimentos a clientes. Manter atualizado o sistema de monitoramento de rede Whats Up, efetuando os procedimentos necessários no servidor, a fim de incluir e/ou excluir dispositivos da rede;

Classificar as ordens de serviços no sistema help desk, realizando as alterações necessárias, visando facilitar a fila dos atendimentos; 

Registrar as ordens de serviço preenchidas pelos técnicos, processando as informações através do sistema integrado;

Auxiliar na supervisão dos técnicos em serviço a clientes, através do sistema integrado e rastreando os veículos, visando acompanhar a equipe de acordo com o roteiro de serviços programados.

 

Local de Trabalho: Rio de Janeiro

Horário: De Segunda a sexta-feira

 

A empresa oferece: A empresa oferece: assistência médica / medicina em grupo, cesta básica, convênio com farmácia, restaurante na empresa, seguro de vida em grupo, vale-transporte.

Os interessados devem enviar currículo no corpo do e-mail, com pretensão salarial, para  apoiorecrutamento2014@yahoo.com.br, colocando no assunto RJ- Encarregado de Operações.